Образец 2020 года ответа на досудебную претензию о погашении задолженности

На чтение8 мин.

Просмотров1591

Обновлено
30.12.2019


Претензия с просьбой погасить возникшую задолженность отправляется непосредственно кредитором должнику, который в силу разных причин не смог оплатить услугу или товар. При этом должником здесь может являться как покупатель, так и продавец (подрядчик). Если покупатель направил претензию поставщику о том, что товар или услуга не соответствует заявленному качеству, то последний имеет полное право отстаивать свою точку зрения.

Содержание статьи

  • Правила оформления
  • Обязательно ли отправлять ответ?
  • Нюансы оформления документа
  • Правила составления письма на необоснованное требование выплатить денежные средства
  • Правила отправки ответа на претензию по оплате задолженности
  • Кто может оформить документ?
  • Период составления
  • Что должно быть в письме?
  • Как составить письмо в управляющую компанию?
  • Рассрочка или отсрочка

Правила оформления

При составлении письма о возникшем долге заявитель, как правило, ожидает в ответ письменного объяснения причин, которые поспособствовали его образованию. Главное, контрагенту важно услышать, в какой срок будет закрыта задолженность.

При отправлении претензии кредитор желает знать, что долг действительно будет уплачен, либо он получит какие-либо гарантии в ответном письме. Если же должник проигнорировал сообщение, то кредитор имеет право решать такую проблему уже в судебном порядке.

Если же лицо, у которого возник долг, не хочет доводить дело до судебного разбирательства, то ему необходимо в максимально короткие сроки ответить на письмо, оплатить задолженность или дать гарантию, что денежные средства точно будут возвращены в конкретный период. Ответ обязательно нужно отправить с уведомлением о получении. Именно оно может стать серьёзным доказательством в решении досудебного конфликта.

Статьи по теме (кликните, чтобы посмотреть)

  • Как подать жалобу в жилищную инспекцию?
  • Основания расторжения договора купли продажи недвижимости
  • Образец заявления о возврате госпошлины в налоговую
  • Начисление пени за просрочку коммунальных платежей
  • Закон о капитальном ремонте многоквартирных домов
  • Какие документы нужны для продажи дома
  • Можно ли оспорить дарственную на квартиру

Законодательная база Российской Федерации не предусматривает единой установленной формы такой документации. Как правило, большинство компаний в своей деятельности использует официальные фирменные бланки.

Если же в организации отсутствуют такие бланки, то письмо можно составить на обычном листе формата А4 в рукописном виде. Чтобы оно приняло официальный посыл, необходимо указать наименование организации, её контакты: номер телефона и адрес нахождения.

Ответная претензия должна обязательно иметь подпись генерального директора или его уполномоченного представителя. Такое заявление необходимо вручить получателю лично в руки, и попросить расписаться в получении. Если оно отправляется почтой, то оформляем его с уведомлением.

Сейчас имеется три вида ответных писем:

  • Ответ-согласие, в котором должник полностью признаёт свою вину и обязуется погасить задолженность в кратчайшие сроки.
  • Ответ с частичным признанием вины. Ответчик отчасти признаёт свои ошибки, а также предлагает свои варианты решения конфликтной ситуации.
  • Ответ-отказ. Такое заявление возможно тогда, когда кредитор неправомерно требует выполнить условия соглашения. Здесь важно указать ссылки на законодательные акты, условия заключённого контракта и любые другие доказательства, которые смогут подтвердить правоту «должника». Получатель также может посоветовать заявителю обратиться в судебное учреждение.
Читайте также  Нужна ли виза на Мальдивы для россиян. Порядок безвизового въезда. Когда требуется предварительное оформление визового разрешения

При оформлении претензии важно привести убедительные доводы, которые вы направляете получателю.

Пустой бланк ответа на претензию по оплате задолженности вы можете скачать по этой ссылке

Скачать образец заполнения ответа на претензию по оплате задолженности можно по ссылке здесь

Обязательно ли отправлять ответ?

Когда в течение определённого периода должник не делает шагов по оплате существующей задолженности, то кредитор оформляет соответствующее заявление с требованием сделать выплату. Игнорировать рекламацию не допускается, так как в этом случае пострадавшая сторона имеет полномочия обратиться в судебное учреждение для взыскания денежных средств. Письмо-претензия является документом, который сможет решить проблему не доходя до судебного разбирательства.

Мнение экспертаАлександров Дмитрий ПетровичПрактикующий юрист с 15-летним стажем. Специализируется на семейном правеСоздавая такое заявление, кредитор всегда желает получить полный ответ на него. Если виновник образовавшегося долга оставил обращение без внимания, то пострадавший участник может создать уже исковое заявление с требованием взыскать задолженность через судебную инстанцию. Чтобы этого избежать, всегда ведите грамотные переговоры с заявителем.

Письма-претензии могут быть следующими:

  • Предъявляются в обязательном порядке.
  • Предъявляются на основании заключённого договора.
  • Предъявляются по желанию одним из участников соглашения.

Рекламация не является обязательной документацией при решении спорных вопросов в гражданском суде. Но для арбитражного суда этот документ будет крайне необходим. Поэтому оставлять без внимания такое обращение не допускается, так как он поможет решить конфликт без обращения в органы защиты.

Цели претензионного обращения могут быть следующими:

  • Для мотивации должника выплатить денежные средства точно в установленный срок.
  • Для получения возможности обратиться в судебное учреждение в случае игнорирования.
  • В качестве запугивания виновной стороны.
  • В зависимости от того, какую цель преследует кредитор, должен быть составлен соответствующий ответ. Его можно оформить по образцам.

    Если компания-работодатель длительное время не выплачивает сотруднику заработную плату, то он может составить рекламацию в произвольной форме, но в ней должны отображаться главные аспекты делопроизводства.

    Обращение с претензией может быть отправлено в случае невыполнения условий договора. Участники соглашения могут прописать этот момент в контракте. Устранять дефекты можно сразу после поступления письма.

    Нюансы оформления документа

    Обычно обращение с требованием погасить образовавшуюся задолженность отправляется в случае возникновения просрочки платежа за предоставленную услугу или продукцию.
    Игнорирование обращения не допускается, так как бездействие может быть поводом для написания искового заявления.

    Важно грамотно и по делу ответить на рекламацию, подтверждая свои слова аргументами. Период отправки ответного письма составляет от десяти до тридцати дней с даты получения рекламации.
    Правила составления письма на необоснованное требование выплатить денежные средства

    Читайте также  Как написать жалобу на судебного пристава

    Если вы полностью согласны с рекламационным обращением, то можно сразу сделать взнос по просроченному платежу. В ситуации, где вы несогласны или частично имеете ответные претензии, необходимо понимать, как грамотно составить письменный ответ.
    Вот что важно обозначить:

    • Какие именно требования вы не готовы признавать.
    • Привести аргументы, которые докажут вашу правоту. Например, ссылки на законодательные акты или заключённый договор.

    Если должник готов признать часть требований, то он должен указать период их выполнения или попросить отсрочку для взноса.

    Правила отправки ответа на претензию по оплате задолженности

    После оформления документа теперь нужно разобраться, как его отправить. Вручить ответ можно лично в руки заявителю с получением подписи. Второй способ — почта России с обязательным уведомлением о вручении. Передать письмо можно также через курьерскую службу.
    Важно помнить, что если заявителя не удовлетворит ответное сообщение, то он имеет право обратиться в суд.

    Может быть, вам также пригодятся следующие образцы:

    • Ответ на рекламацию по неустойке:

    • Ответ на рекламацию о возврате денежных средств за товар:

    • Образец ответа на досудебную претензию:

    Главные документы:

    • Контракт субподряда:

    • Образец трудового договора (СКАЧАТЬ).
    • Бланк заявления на новый заграничный паспорт (СКАЧАТЬ)
    • Договор купли-продажи транспортного средства:

    • Образец акта приёма выполненных работ:

    Кто может оформить документ?

    В каждой компании это могут делать разные люди. Как правило, оформляют письма секретари или юристы. Но иногда эти обязанности ложатся на плечи рядовых сотрудников. Нередко сами руководители составляют ответные сообщения. Важно знать, чем выше должность лица, составляющего ответ, тем более он будет убедительным.

    Период составления

    Законодательством Российской Федерации предусмотрены сроки для ответного заявления на сообщение о появившейся задолженности:

    • Почти всегда заявители дают ссылку на статью номер 452 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Здесь срок ответа не должен превышать более тридцати дней.
    • Иногда заявитель может указать свои сроки для ответного сообщения. Это нужно, если для оформления документа потребуется некоторое время.
    • Если в рекламации не указан период ответа, то по умолчанию он приравнивается к тридцати дням. Если же в сообщении отсутствует дата его создания, то оно не будет рассмотрено.
    • Если сотрудник компании требует выплатить заработную плату, то срок здесь может быть снижен до семи дней. Это также относится к лицам, с которых требуют долг за неуплату алиментов.

    Важно! Сроки, указанные в рекламациях, должны быть обоснованными и достижимыми. Иначе в случае судебного разбирательства судья может не принять документ к рассмотрению.
    Что должно быть в письме?

    Старайтесь решить вопрос мирными средствами. При оформлении документа учитывайте следующие пункты:

    • Реквизиты организации-должника: название, адрес, контактные данные.
    • Место и дата составления документа.
    • Исходящий номер и дата оформления претензии.
    • Сообщите о том, что письмо принято к рассмотрению, приведите причины, которые способствовали образованию долга, укажите срок погашения и принесите извинения.
    • Подпись генерального директора.
    Читайте также  Как узнать, почему отключили воду и что делать в этом случае

    Такая документация носит официальный характер и подлежит обязательной регистрации в журнале документооборота.
    Как составить письмо в управляющую компанию?

    Нередко рекламации отправляют управляющие компании жильцам с требованием закрыть долги.

    Здесь нужно иметь в виду:

  • Период задолженности.
  • Проверить показания счётчиков, тарифов и сумму в квитанции.
  • Узнать, почему рекламацию прислали именно сейчас.
  • Если компания не может дать чёткий ответ, то вы можете дать ссылку на Постановление Правительства номер 731 от 23.10.2010. В нём указано, что она должна это сделать.
    Мнение экспертаАлександров Дмитрий ПетровичПрактикующий юрист с 15-летним стажем. Специализируется на семейном правеЕсли ответное сообщение было создано грамотно и отправлено в срок, то это не даёт гарантию о решении проблемы мирным путём. Заявитель может обратиться в суд. Но именно этот документ сможет доказать, что вы пытались разобраться в конфликте без участия органов защиты.
    Рассрочка или отсрочка

    Почти всегда просрочка платежа связана с отсутствием у должника денежных средств. Если виновная сторона признаёт свою ошибку, то она может попросить у кредитора отсрочку или рассрочку.

    Отсрочка даст возможность должнику не выплачивать задолженность на определённый период, который ему даст кредитор. Лучше не соглашаться на отсрочку, которая будет равна сроку исковой давности.

    Рассрочка представляет собой выплату образовавшегося долга частями в течение конкретного срока, который согласуют оба участника договора.

    Рейтинг автораАвтор статьиАлександров Дмитрий ПетровичПрактикующий юрист с 6-летним стажем. Специализируется на семейном правеНаписано статей84Об авторе

    СледующаяЗащита прав потребителейКакой штраф придется заплатить водителю в 2020 году за просрочку водительских прав

    Законы
    Претензионное письмо о погашении задолженности: образец

    Читать далее

    Защита прав потребителей
    Образец 2020 года искового заявления о взыскании заработной платы

    Читать далее

    Трудящимся
    Образец 2020 года ходатайства о снятии дисциплинарного взыскания

    Читать далее

    Трудящимся
    Образец 2020 года приказа о снятии досрочно дисциплинароно взыскания

    Читать далее

    Трудящимся
    Образец 2020 года приказа о применении дисциплинарного взыскания в виде замечания за прогул

    Читать далее

    Законы
    Доверенность на получение ТМЦ: бланк 2020 года

    Читать далее

    Отличная статья 0